A VAVIVÊ inaugura no último trimestre deste ano sua primeira unidade fora do Brasil. O destino é Portugal, e a operação marca a estreia internacional da rede de franquias de serviços de limpeza fundada no Rio de Janeiro em 2020 por Frederico Lamarca.
A saída para fora chega no ano de maior crescimento da marca. A VAVIVÊ abriu 67 unidades em 2026 e fecha o ano com meta de 150, número que deve chegar a 350 em 2027. O faturamento da franqueadora saltou de R$ 11,33 milhões em 2025 para cerca de R$ 23 milhões neste ano. Do lado da prestação de serviços, são 90 mil profissionais cadastradas na plataforma, das quais 30 mil ativas para a realização de cada chamado.
"Portugal foi o primeiro mercado em que a nossa operação fazia sentido sem precisar ser reinventada do zero. A demanda por serviço doméstico é alta e o consumidor já está acostumado a contratar de forma formal. O trabalho foi adequar a plataforma às regras locais", diz Frederico Lamarca, fundador da VAVIVÊ.
O modelo que a VAVIVÊ exporta é o mesmo que sustentou o crescimento no Brasil: operação home based, sem escritório físico, e uma inteligência artificial própria que decide quem atende cada chamado. A distribuição não é sorteio nem ordem de chegada. A cada solicitação, o algoritmo compara a base de profissionais disponíveis contra três critérios simultâneos: a distância entre a casa da parceira e o endereço do serviço, a função técnica que aquele atendimento exige e a compatibilidade exata de dia e horário na agenda dela.
“Só entra em campo quem cruza os três requisitos, não é uma escolha aleatória. É exatamente esse diferencial que sustenta um volume que já passa de 6 mil atendimentos por mês sem que a padronização caia”, afirma Frederico.
Além disso, o cadastro de parceiras passa por checagem de antecedentes criminais, validação de referências, entrevista e análise comportamental. Antes de ir a campo, a candidata faz treinamento em vídeo e uma prova técnica obrigatória.
Do lado do franqueado, que tem perfil formado em boa parte por ex-CLT e empreendedores de primeira viagem, o faturamento médio mensal de uma unidade fica entre R$40 mil e R$60 mil, podendo chegar a R$150 mil. Já o payback varia de 4 a 11 meses e a taxa de retenção da rede é de 91%.
Enquanto isso, o segmento corporativo, aberto mais recentemente, já responde por 35% do volume de negócios, com recorrência de clientes entre 40% e 60%. Para atender escritórios, clínicas, coworkings e redes de varejo, a rede opera com banco de reserva de 30% das profissionais, o que permite cobrir 95% das ausências em até duas horas.
"Quando tiramos o escritório comercial da conta e colocamos a inteligência artificial para resolver a logística, o custo fixo do franqueado despenca. É o que nos permite abrir 67 unidades num ano e olhar para fora do país ao mesmo tempo", conclui Lamarca.
Sobre a Vavivê:
Fundada em 2020 no Rio de Janeiro, a VAVIVÊ é uma rede de franquias de serviços de limpeza residencial e corporativa que usa tecnologia própria para conectar clientes e profissionais. Depois de expandir a operação para Niterói, Baixada Fluminense e São Paulo, formatou seu modelo de franquias e recebeu a aprovação da ABF (Associação Brasileira de Franchising). Hoje está presente em todas as regiões do país, com mais de 250 mil atendimentos realizados desde a fundação e 90 mil profissionais cadastradas na plataforma. O sistema de distribuição de chamados é operado por uma inteligência artificial desenvolvida internamente, que cruza localização, função técnica e disponibilidade de agenda para indicar a profissional de cada serviço. Em 2026, a rede inaugura sua primeira unidade fora do Brasil, em Portugal